Auteur Topic: boeken via VisitScotland  (gelezen 6462 keer)

Offline Sas.

  • Administrator
  • *
  • Berichten: 2.199
  • life in the slow lane
boeken via VisitScotland
« Gepost op: 09 mei 2006, 19:13 »
Heeft iemand ooit een accommodatie aanvraag/boeking gedaan via VisitScotland? Is het normaal dat het langer dan 4 werkdagen duurt voor je een reactie terugkrijgt? En hoe is de service (als ze iets laten horen :wink)?


gerdamartijn

  • Gast
Re: boeken via VisitScotland
« Reactie #1 Gepost op: 11 mei 2006, 22:45 »
hoe is het afgelopen Sas,heb je nog response gehad ,van visitscotland??

Offline Teije

  • Administrator
  • *
  • Berichten: 1.952
Re: boeken via VisitScotland
« Reactie #2 Gepost op: 11 mei 2006, 23:41 »
Visitscotland is niet meer dan een tussenpersoon, de zogenaamde offici?le vvv, maar eigenlijk een veredeld reisburo (in deze commerci?le tijden). Ze zijn weliswaar afhankelijk van de hotels e.d. waarvoor ze bemiddelen maar een reactietijd van meer dan 3 dagen is eigenlijk al veel te lang voor zo'n bedrijf. We hebben nog ergens een visitekaartje van die dame op het flyglobespan-ontbijt van visitscotland, dat gaan we morgen maar even opzoeken...
Aan de andere kant, we willen toch niet dat Schotland een al te effici?nt 'produkt' wordt, toch?  :sad4:

Offline Sas.

  • Administrator
  • *
  • Berichten: 2.199
  • life in the slow lane
Re: boeken via VisitScotland
« Reactie #3 Gepost op: 14 mei 2006, 09:43 »
Mmm, nog steeds niets gehoord.. :dontknow:

Ik heb inmiddels het telefoonnummer achterhaald van het B&B dat ik op het oog had en gebeld, dat gaat tenminste een stuk sneller? :icon_biggrin:

Offline lucsa

  • Schotland fan
  • Berichten: 261
Re: boeken via VisitScotland
« Reactie #4 Gepost op: 14 mei 2006, 23:28 »
Wij doen ook alle boekingen steeds rechtstreeks maar dan wel via e-mail.
Tot ergens onderweg
Groetjes
Sabien & Luc

[img]http://lu

gerdamartijn

  • Gast
Re: boeken via VisitScotland
« Reactie #5 Gepost op: 15 mei 2006, 16:46 »
Heel verstandig,dan heb je meteen bewijs,kunnen ze nooit zeggen dat je niet geboekt hebt? :laughing7: Trouwens,misschien rekent Visit etc. wel boekingskosten,die kan je dan mooi? :drinky

Offline Teije

  • Administrator
  • *
  • Berichten: 1.952
Re: boeken via VisitScotland
« Reactie #6 Gepost op: 15 mei 2006, 23:50 »
Wanneer je via Visitscotland boekt via hun (ingewikkelde) boekingssysteem dan krijg je een boekingsnummer. Je moet dan al wel al je gegevens opgeven (creditcard e.d.) zodat de boeking meteen vastgelegd wordt. Alleen een mailtje met een boekingsverzoek wordt genegeerd omdat ze daar zoveel van krijgen werd ons verteld.
 :icon_study: Er worden geen extra boekingskosten in rekening gebracht, soms ben je zelfs goedkoper uit dan wanneer je rechtstreeks boekt (maar niet altijd), want de provisie wordt door het hotel aan VS betaald waardoor het hotel dus minder krijgt.

Zelf proberen we altijd zoveel mogelijk rechtstreeks te boeken, want we houden niet zo van die 'tussenpersonen'. En behalve via mail bevestigen is het vaak ook erg leuk om gewoon even te bellen, even dat accent te horen en contact te hebben met Schotland.

Offline Sas.

  • Administrator
  • *
  • Berichten: 2.199
  • life in the slow lane
Re: boeken via VisitScotland
« Reactie #7 Gepost op: 16 mei 2006, 07:46 »
Wanneer je via Visitscotland boekt via hun (ingewikkelde) boekingssysteem dan krijg je een boekingsnummer. Je moet dan al wel al je gegevens opgeven (creditcard e.d.) zodat de boeking meteen vastgelegd wordt. TOen ik probeerdeAlleen een mailtje met een boekingsverzoek wordt genegeerd omdat ze daar zoveel van krijgen werd ons verteld.

Maar waarom staat die optie dan wel op hun site? Toen ik op het knopje *book by email* drukte, was er nergens een optie om een credit card nummer in te vullen o.i.d. Wel een mooi formulier waar je al je gegevens in kon vullen, en vervolgens versturen... En daarna hoor je dus gewoon niets meer...  :protest:

Offline Teije

  • Administrator
  • *
  • Berichten: 1.952
Re: boeken via VisitScotland
« Reactie #8 Gepost op: 16 mei 2006, 08:49 »
He, goed dat je dat zegt, we zullen dat doorgeven. Hadden wij over het hoofd gezien. Hopelijk doen ze ook iets met die informatie! Je hoort van ons... ( 8), tja dat zeggen ze wel meer, nietwaar?)

Offline Teije

  • Administrator
  • *
  • Berichten: 1.952
Re: boeken via VisitScotland
« Reactie #9 Gepost op: 02 jan 2007, 19:00 »
We hadden beloofd hier nog even op terug te komen en waren het bijna vergeten totdat iemand hier een verkeerd geplaatst bericht neerzette zodat we het weer tegenkwamen.

Een beschikbaar plekje uitzoeken kan via de website maar de boeking gaat via de telefoon. Ongelooflijk in de huidige internetwereld, maar waar. Waarschijnlijk hadden ze wat meer problemen en proberen ze het nu op te lossen. Er zijn in GB meerdere hotelboekingssites, maar we weten dat een hoteleigenaar altijd 1 site als de 'enige' echte moet opgeven. Zodra je een boeking doet via een tussenpersoon zoals visitscotland kan het zijn dat zij niet de gegevens van die betreffende hotelboekingssite hebben. Ingewikkeld verhaal, simpele conclusie: of rechtstreeks mailen met het hotel of B&B (scheelt de eigenaren ook weer 10 tot 15% commissie) of bellen.